Επικοινωνία με σεβασμό με ένα άτομο με πρόβλημα όρασης
Επικοινωνία με σεβασμό
- Μιλήστε απευθείας στο άτομο.
- Απευθύνεστε πάντα στο ίδιο το άτομο και όχι στον συνοδό του.
- Συστηθείτε: «Γεια σας, είμαι η Λίζα! Χαίρω πολύ.» Η φωνή σας βοηθά το άτομο να σας αναγνωρίσει.
- Σε ομαδικές συζητήσεις, διευκρινίστε σε ποιον απευθύνεστε: «Σάρα, τι πιστεύεις;»
- Ρωτήστε, μην υποθέτετε.
- Προσφέρετε βοήθεια με ευγενικό τρόπο: «Θα θέλατε βοήθεια;» αντί να πιάσετε ή να καθοδηγήσετε το άτομο χωρίς να ρωτήσετε.
- Σεβαστείτε την αυτονομία του ατόμου, αφήνοντάς το να αποφασίσει αν και με ποιον τρόπο επιθυμεί βοήθεια.
- Προσφέρετε το χέρι σας, μην τραβάτε.
- Όταν καθοδηγείτε ένα άτομο, προσφέρετε το μπράτσο σας και αφήστε το ίδιο να το πιάσει με τον τρόπο που προτιμά.
- Μην πιάνετε ή σπρώχνετε ποτέ το άτομο.
- Να είστε περιγραφικοί.
- Δώστε σαφείς και συγκεκριμένες οδηγίες: αντί για «εκεί πέρα», πείτε «δύο βήματα στα δεξιά σας» ή «προχωρήστε ευθεία περίπου πέντε μέτρα και μετά στρίψτε αριστερά».
- Ενημερώστε όταν αποχωρείτε.
- Ενημερώνετε πάντα το άτομο όταν αποχωρείτε από μια συζήτηση, ώστε να μην αποπροσανατολιστεί.
- Χρησιμοποιήστε συμπεριληπτική γλώσσα.
- Χρησιμοποιείτε όρους όπως «άτομο που είναι τυφλό» ή «άτομο με προβλήματα όρασης».
- Αποφεύγετε τους ευφημισμούς.
- Μιλήστε φυσικά.
- Δεν χρειάζεται να μιλάτε πιο δυνατά ή να απλοποιείτε υπερβολικά τον λόγο σας.
- Εμπιστευτείτε ότι το άτομο θα ζητήσει διευκρινίσεις, αν χρειάζεται.
- Σεβαστείτε την αυτονομία.
- Μην αγγίζετε ή μετακινείτε ποτέ ένα λευκό μπαστούνι, έναν σκύλο-οδηγό ή άλλα προσωπικά βοηθήματα χωρίς άδεια.
- Οι οπτικές εκφράσεις είναι θεμιτές.
- Καθημερινές φράσεις όπως «Τα λέμε αύριο» ή «Κοίτα αυτό» αποτελούν μέρος της φυσικής γλώσσας και δεν θεωρούνται προσβλητικές.
